
FOX srl offre servizi di Portineria, Accoglienza, Gestione Posta per ogni contesto privato o aziendale. Servizi per centri commerciali, condomini, megastore, industrie, parcheggi riservati, Resort o qualsiasi altro contesto; con personale qualificato, preparato ed efficiente.
Il nostro personale cura con impegno e serietà la gestione degli accessi, della posta, dei centralini e svolge un controllo capillare su impianti antincendio, elettrici ed energetici; secondo quanto stabilito dai mansionari di riferimento.
Garantiamo la copertura sporadica anche per ferie e malattie dei vostri dipendenti diretti.
Tutti gli operatori indossano una divisa di qualità, ben indossata; al fine di trasmettere cura, fiducia, serietà e precisione verso i nostri clienti e verso i vostri clienti. Forniamo un servizio
“chiavi in mano” in grado di soddisfare ogni esigenza, come ad esempio personale multilingue per i clienti che chiedano queste caratteristiche.
A tal riguardo, ecco alcuni spunti di riflessione, che il cliente può valutare in merito all’eventuale esternalizzazione dei servizi di portierato, front office o affini:
La continuità del servizio
• il servizio può essere erogato in termini di ore/giorni/settimane nelle modalità e nei termini voluti dal committente; nell’ambito di quanto concordato il servizio è costantemente garantito anche in caso di assenze mediante l’intervento di figure di back up dedicate e formate sulle singole postazioni. La presenza di figure di back-up è ciò che maggiormente spinge il cliente a valutare l’outsourcing. È per questo che ogni servizio ha già in partenza un gruppo back-up in grado di sostituire l’operatore in ogni evenienza (malattie, infortuni ecc.), senza interruzioni.
La flessibilità contrattuale e la personalizzazione del servizio
• il contratto può essere rimodulato in qualsiasi momento in aumento o in riduzione sia di ore che di risorse sulla base delle effettive necessità del committente; il contratto può essere rimodulato anche in funzione di eventuali nuovi skills professionali che si rendessero necessari per la gestione della postazione (es. nuove lingue straniere)
La proceduralizzazione delle attività e il monitoraggio delle stesse
• le attività da svolgere vengono codificate diventando oggetto di specifiche procedure operative di FOX srl che delineano sia la cornice che i contenuti dell’attività oggetto dell’appalto; ciò consente di rendere chiari ed inequivocabili i confini delle attività che possono quindi diventare misurabili e verificabili.
Un importante contenimento dei costi con una più elevata efficienza e professionalità
• a parità di servizio e di ore lavorate i costi per il committente potrebbero ridursi anche fino al 50% rispetto allo stesso servizio gestito internamente; le sostituzioni, gli straordinari, la diversa tipologia di CCNL applicato, il personale con elevata anzianità di servizio sono alcune delle voci di costo sulle quali si possono registrare risparmi importanti per l’Azienda.
Cosa succede se il cliente ha propri dipendenti?
posto che ogni situazione è storia a se, in linea generale, a fronte dell’accordo dei lavoratori interessati, FOX srl potrebbe assumere il personale coinvolto che entrerebbe in tal modo a far parte del proprio organico.
Cosa succede se il cliente non è soddisfatto del personale fornito da FOX srl?
Può succedere che il personale fornito non sia adeguato alla tipologia di servizio da espletare. In questo caso, la nostra azienda si impegna a fornire nuovo personale mediante un processo di mobilità interna e senza interruzioni o costi aggiuntivi per il cliente..
Quanto tempo intercorre tra la stipula del contratto e l’avvio del servizio?
FOX srl dispone di un database sempre aggiornato con numerosi profili professionali in grado di coprire tutte le esigenze. Per questo, l’avvio del servizio può anche essere immediato o comunque entro 48 ore dall’accettazione.
Quali sono le modalità operative di questo servizio?
La nostra esperienza ha generato una serie di procedure ben codificate in grado di soddisfare qualsiasi esigenza. Il cliente, in ogni caso, partecipa alla fase preliminare in cui vengono stabilite le procedure per l’espletamento del servizio.
Tra le principali attività che possiamo svolgere
-Controllo e registrazione visitatori con ritiro/restituzione documenti di identità dei visitatori, rilasciare badge d’ingresso, razionalizzare e controllare il flusso dei visitatori;
-Controllo e registrazione manutentori/personale esterno;
-Ritiro e smistamento della corrispondenza;
-Consegna e ritiro della posta;
-Gestione mezzi aziendali per manutenzione e scadenze;
-Registrazione utilizzatori mezzi aziendali;
-Gestione centralini e personal computer.